EN | IT | ES | HR | PL | RO | SK |
Course
Modele de Afaceri pentru Antreprenoriate Digitale
Feedback form    |       Play audio    |    Download content: / /


Introducere in Modelele de Afaceri

Obiective si scopuriClick to read  

La sfârsitul acestui modul, veti fi capabili de:

Întelegerea conceptului de modele de afaceri si relevanta si utilizarea acestora
Întelegerea celor mai utilizate instrumente pentru definirea unui model de afaceri
Utilizarea acestor modele in practica pentru propriile afaceri sau proiecte
Întelegerea specificului modelelor de afaceri in domeniul antreprenoriatului digital
Lucrul cu clasificarile modelelor de afaceri digitale
Întelegerea si utilizarea designului modelelor de afaceri.
 
Introduction to Business ModelsClick to read  

Atunci când creati o noua afacere, uneori este posibil sa va concentrati prea mult asupra produsului, uitând în acelasi timp de contextul mai larg.

Cu toate acestea, nu doar produsul în sine face o afacere de succes.

Este vorba despre întreaga logica  a modului în care o afacere creează, livreaza si surprinde valoarea - adica modelul sau de afaceri.

Un model de afaceri bine conceput poate fi cheia succesului la început

Un model de afaceri se refera la modul în care o companie creeaza, livreaza si surprinde valoarea (Osterwalder & Pigneur, 2010). În termeni simpli: Cum va functiona afacerea ta?

In definirea unei noi afaceri, exista o multime de întrebari - despre produs, clienti, competitori, piata, comunicare, furnizori, angajati, precum si ... despre cum se fac banii.

Logica modelului de afaceri va ghideaza prin acest process si va ajuta sa acoperiti toate aspectele importante ale viitoarei dumneavoastra afaceri.

Model de Business ≠ Plan de Business

Modelul de Afaceri CanvasClick to read  

Este o reprezentare vizuala a unui model de afaceri în format de o pagina.

 

Este un "limbaj comun" pentru toti cei care discuta despre acest subiect, cu alte cuvinte, un instrument larg utilizat, comun si mainstream de dezvoltare a unui nou model de afacere, de cartografiere sau inovare a unui model deja existent.

 

Este util pentru a descrie pe scurt si a schita elemente cheie ale afacerii.

Este simplu (dar nu supra-simplificat), relevant, intuitiv, foarte rapid.

Desi usor de înteles, este, de asemenea, dificil de stapânit.

 

9 elemente de baza:

 

Acopera principalele domenii ale unei afaceri: clienti, oferta, infrastructura, viabilitate financiara – astfel focalizarea se deplaseaza de la produse si servicii catre operatiunile generale si legate de mediu.

 

 

Segmente de Clienti

· Grupuri de persoane sau organizatii la care va propuneți sa ajungeți si sa le deserviti
Trebuie să proiectați întregul model de afaceri pe baza unei înțelegeri profunde a nevoilor specifice ale clienților
 

Propunerea de valoare

· Valoarea pe care o creați (de exemplu, prin rezolvarea unei probleme sau satisfacerea unei nevoi) pentru segmentele de clienți, datorita setului dvs. de produse/servicii
· Concentrați-va pe elementele de valoare, nu pe funcționalitate sau pe detalii tehnice
 

Canale

Cum va comunica afacerea dumneavoastra cu clientul și cum veți accesa segmentele de clienti pentru a le livra propunerile Dvs. de valoare?

 

Relatiile cu clientii

· Ce tipuri de relatii veti stabili cu segmentele specifice de clienți?

 

Resurse cheie

· Care sunt cele mai importante bunuri/active necesare pentru a face sa funcționeze modelul de afaceri? (de exemplu, pt a crea și oferta propunerea de valoare, pt a atinge piețele vizate, pt a menține relațiile cu clienții, pt a câstiga venituri)

 

Activitati cheie

Care sunt cele mai importante lucruri pe care trebuie să le faceți ?

 

Parteneriate cheie

· Cine sunt furnizorii și partenerii de care aveți nevoie pentru ca modelul de afaceri să funcționeze?

 

Structura costurilor

· Cele mai importante costuri necesare pentru operarea modelului de afaceri

· Le puteti calcula după ce vă cunoasteti activitătile cheie, resursele cheie și parteneriatele cheie

 

Fluxuri de venituri

· Cum veți genera numerar din partea segmentelor de clienți?

· Acestea ar trebui să corespundă cu valoarea reala pe care clientul este dispus să o plătească.

 

Lean CanvasClick to read  

Un instrument dezvoltat ca o adaptare a BMC, cu scopul de a fi mai adecvat afacerilor de tip start-up

Inspirat de abordarea de start-up ”Lean” și dezvoltat de Ash Maurya

Construit în legătura cu perechea Problema-Soluție,  focus ridicat pe clienți

 

4 din blocurile originale au fost înlocuite pentru a reflecta mai bine nevoile noilor afaceri și abordarea de start-up Lean. Problema, Soluția, Măsurătorile-cheie si Avantajul neloial au înlocuit Partenerii-cheie, Activitățile-cheie, Resursele-cheie, Relațiile cu clienții

 

Problema

· Care este problema specifică a clienților potențiali pe care produsul dumneavoastră încearcă să o rezolve?

· Majoritatea start-up-urilor esueaza pt ca se axeaza pe o problema gresita

“O problemă bine exprimata este o problemă pe jumătate rezolvată

 

Solutie

· Pornind de la problema clienților dvs., ce soluție propuneți?

· Nu vă concentrați asupra caracteristicilor sau parametrilor tehnici, rămâneți focusat pe modul în care rezolvați problemele/nevoile clienților și ce beneficii obțin aceștia.

 

Valori cheie

· Ce valori intenționați să monitorizați?

În fiecare etapă de dezvoltare, există doar câteva măsurători cheie care vă vor spune dacă sunteți pe drumul cel bun. De asemenea, ele se modifica în timp, așadar asigurați-vă că monitorizați și actualizați.

 

Avantajul neloial

· Care sunt/vor fi lucrurile care vă pot ajuta să rămâneți in fata competitorilor dumneavoastră? Asigurați-vă că este ceva care nu poate fi ușor copiat, imitat  sau cumpărat.

· Rețineți că toate afacerile de succes atrag concurenți.

 
 

 

Modele de Afaceri pentru Antreprenoriatul Digital

IntroducereClick to read  

Antreprenoriatul digital trebuie vazut ca o abordare holistica a gandirii, care cuprinde toate procesele unei organizatii.

Studiile au aratat ca SME-urile cresc de 2-3 ori mai repede, daca implementeaza noile tehnologii digitale. 

Antreprenoriatul digital cuprinde toate întreprinderile. Deosebit de populare sunt rețelele sociale, datele analitice, soluțiile mobile și de cloud, care ajută la îmbunătățirea funcționării afacerii, a inteligenței acesteia, a relaționării cu clienții și a altor părți interesate

Antreprenoriatul digital creează necesitatea de a adapta modelele de afaceri ale companiilor noi și deja existente.

Conceptul și Caracteristicile Modelelor de Afaceri DigitaleModelsClick to read  

Modelul de afaceri digital poate fi definit ca un model care utilizează tehnologii digitale pentru a îmbunătăți mai multe aspecte ale unei organizații și ajută la îmbunătățirea propunerii sale de valoare.

Construirea unui model digital de afaceri necesită noi moduri de gândire care gravitează în jurul:

Clientilor/utilizatorilor carora le furnizam un avantaj clar
Produselor/serviciilor care transforma ceva rar in ceva potential nelimitat
Distributiei prin diversele canale existente pe internet
Propunerilor de valoare livrate cu un avantaj clar.
 
Clasificarea Modelelor Digitale de Afaceri Click to read  

Din perspectiva utilizării tehnologiilor digitale, putem distinge două tipuri de modele de afaceri în antreprenoriatul digital:

Modelele de afaceri pur digitale - creează și captează valoarea și și-au construit modelul de afaceri pe mijloace digitale, fără utilizarea activelor fizice în activitățile lor  (Google, Airbnb, ...)
Modelele de afaceri activate-digital necesită active fizice și mijloace digitale pentru crearea de valoare(Amazon, Etsy, ...)

 

Segment model de afaceri

Tip model de afaceri

Exemple
Continut

e-information

wsj.com, handelsblatt.com, Wikipedia

e-entertainment

partypoker.com, Spotify, WoW

e-education

udacity, udemy, coursera

e-infotainment

nba.com, sport1.de

Comert

e-attraction

AdSense, Shopping.com

e-bargaining/ negotiation

eBay, Groupon

e-transaction

Paypal, Klarna, Bitcoin

e-tailing

Amazon, Expedia

Context

Search engines

Google, Yahoo, Bing

Web directories

Yahoo.com,

Book-marking

Citeulike.org

Conexiune

Intraconnection (Community)

Facebook, Snapchat, Skype,

Interconnection

earthlink.net, att.com, t-mobile.com

 

 

Clasificarea Modelelor Digitale de Afaceri Click to read  

  • Modelele de afaceri de Continut colectarea, selectarea, sistematizarea, compilarea și livrarea conținutului pe platformele de internet. Principala caracteristica este ca face continutul accesibil utilizatorilor. Exemple de asemenea modele de afaceri sunt Spotify, Wikipedia, Coursera, etc.
  • Modelele de afaceri comerciale constau în inițierea, negocierea și reglementarea tranzacțiilor pe internet. În acest caz particular, eBay, PayPal și Amazon au câștigat cea mai mare atenție.
  • Modelele de afaceri de Context sunt axate pe clasificarea și sistematizarea informațiilor de pe internet. Acestea se pot concentra pe furnizarea propriului conținut sau navigare și îmbunătățirea transparenței pieței, prin îmbunătățirea rezultatelor obținute în căutare. Poate cel mai cunoscut exemplu este compania Google dar si Yahoo sau Bing.
  • Modelele de afaceri de Conectare stabilesc diferite opțiuni pentru schimbul de informații și interacțiunea în rețelele digitale, cum ar fi Facebook sau Gmail.

 

În zilele noastre, putem vedea deplasarea către modele hibride de afaceri digitale. De exemplu, pe vremuri Google era doar un  director web (segment de context), dar în ultimii ani, acesta oferă si alte diferite produse care pot fi conectate cu alte segmente de model de afaceri.

Avantajele modelelor de afaceri hibride:

Serviciile digitalizate se caracterizează prin costuri fixe ridicate și costuri variabile scăzute, deci beneficiile economice sunt mai ridicate
Un singur punct de acces la diverse informații și servicii este convenabil pentru utilizatori
Noi oportunitati de profit dintr-un pachet de servicii sau fluxuri de venit
Tipuri de Modele de Afaceri DigitaleClick to read  

Cele mai comune tipuri de modele de afaceri digitale sunt: Open-source, gratuit, abonament, la cerere, comertul electronic.

 

Modelul open source - face software-ul liber sa fie accesat și modificat de către comunitatea de susținători. Poate fi valorificat prin perceperea de abonamente premium sau pentru servicii legate de acesta.

 

Avantajele sunt:

a) Distribuția de proporții prin licențiere gratuită și răspândirea rapidă.
b) Dezvoltare rapidă și eficientă cu ajutorul comunității globale.
c) Abonamente plătite pentru clienții premium sau întreprinderi.

Acest tip de model este implementat de Red Hat, Mozilla, etc.

 

Modelul gratuit ­se bazează pe ideea că un produs este lansat gratuit și odată ce suficient de multi oameni sunt implicați, un model de monetizare ar fi găsit.

Acest model de afaceri funcționează bine pentru produsele care se extind rapid și companii precum Google sau Facebook au început in acest fel.

 

Există diferite moduri de a genera bani din serviciul furnizat:

a) O versiune plătită a unui produs avansat (freemium)
b) Pe platforme multilaterale, o parte devine gratuita în timp ce cealaltă parte finanțează (model asimetric)
c) Furnizarea de materiale de instruire sau alte produse legate de produsul de bază (model educațional)

 

Modelul de abonament – este utilizat pe scară largă în zilele noastre de Netflix, Spotify, Amazon Prime, HBO Go, etc. Clientul plătește in mod regulat pentru acces la servicii.

 

Avantajele acestui model:

a) O bază de clienți loiali
b) Venituri previzibile și continue
c) Segmente de clienți mai clare și mai ușor de abordat.

 

Producerea de conținut original este cheia pentru a păstra clienții sau abonații existenți, care trebuie stimulați să își reînnoiască planul. De obicei, sunt necesare investiții semnificative pentru a menține infrastructura, pentru a oferi clienților ceea ce își doresc într-un mod facil.

 

Modelul la cerere – permite oamenilor să aibă acces la conținutul necesar la intervale de timp diferite. De exemplu, companii precum Uber sau Lyft permit utilizatorilor să interacționeze după bunul plac și să efectueze tranzacții pentru servicii, în timp ce colectează o taxă de la ambii protagoniști ai tranzacției.

 

Modelul de comerț electronic – se bazează pe un magazin online care poate fi dirijat pe computere, tablete sau smartphone-uri și include cărți, muzică, bilete sau servicii financiare. Modelul de afaceri de tip comerț electronic ajută la stabilirea unei prezențe largi pe piață, cu canale de distribuție mai ieftine și mai eficiente. Exemple sunt Amazon, eBay, Etsy.

Proiectarea Modelelor de Afaceri pentru Antreprenoriatul digitalClick to read  

Gasirea modelului de afaceri digital este un process complex. Obiectivul fiecărei companii este de a crea un model de afaceri atractiv, repetabil și scalabil, care necesita un process de cautare care aliniaza afacerea cu mediul.

 

Piramida de risc este un concept de structurare a procesului de căutare, pentru a identifica modelul de afaceri potrivit. Acesta structurează ipotezele critice de afaceri, cele mai critice regăsind-se în partea de jos a piramidei.

 

Piramida de risc Göcke, 2017)

 

 

Prima parte a piramidei, care se regăsește în partea de jos, este atractivitatea pieței, care se concentrează pe potențialii clienți, în special acapararea sau mărirea unui grup de clienți.

 

Cuplul client-problemă reprezintă o problemă presantă a potențialilor clienți.

 

Cuplul problema-soluție este locul unde încercam să aflam dacă clienții nu doar favorizează soluția noastră, ci si daca sunt dispuși să plătească pentru ea.

La cuplul produs-piața, înmânăm produsul clienților și vedem dacă acesta obține tracțiune prin venituri continue, prin păstrarea clienților și recomandări.

 

Este nevoie sa validam operațiunile unui model de afaceri și sa identificam profiturile incrementale pentru utilizatorii noi.

 

Ultimul pas la nivel de scară este sa adaptam modelul de afaceri la contextele locale și sa aflam ce elemente pot fi standardizate.

 

In multe cazuri, inovația apare prin combinarea aspectelor din modelele de afaceri existente pentru a crea o formulă unică.

 

De exemplu, compania Google pe care am menționat-o deja, încheia la începuturi doar oferte de publicitate pe paginile sale de căutare, prin intermediul propriilor agenți de vânzări, la fel ca o companie tradițională. Creșterea s-a produs atunci când Google a introdus în cele din urmă cele două platforme principale de anunțuri (AdWords și AdSense).

 

De asemenea, Netflix a fost la început o companie de închiriere de DVD-uri, dar atunci când streaming-ul a devenit viabil, modelul său de afaceri a evoluat.

Acum ar trebui să aveți o bună privire de ansamblu asupra modelelor de afaceri, a instrumentelor utilizate pentru a descrie modelul de afaceri, precum și a ceea ce sunt modelele de afaceri digitale, clasificarea acestora și diferite tipuri.

Nu uitați că pentru Antreprenoriatul digital va trebui să găsiți propria formulă unică de model de afaceri, care va permite afacerii dvs. să prospere.

 

Mult noroc!



 Keywords

Modele de afaceri, Antreprenoriat digital, Model de afaceri Canvas, Lean Canvas


 Objectives/goals:

• înțelegerea conceptului de modele de afaceri și relevanța și utilizarea acestora
• familiarizarea cu cele mai frecvent utilizate instrumente pentru definirea modelelor de afaceri
• învățarea utilizării acestor instrumente în practică pentru construirea de afaceri sau proiecte
• înțelegerea specificului modelelor de afaceri în domeniul antreprenoriatului digital
• familiarizarea cu clasificarea modelelor de afaceri digitale
• înțelegerea și utilizarea designului modelelor de afaceri.


 Description:

Prima parte a acestui modul este dedicata introducerii in subiectul modelelor de afaceri, unde vă familiarizați cu conceptul de modele de afaceri și puteți înțelege logica ce sta la baza instrumentelor cel mai frecvent utilizate pentru definirea modelelor de afaceri – modelul de afaceri Canvas si Lean Canvas. A doua parte se concentrează pe modelele de afaceri digitale, unde vă familiarizați cu conceptul și caracteristicile sale, este prezentată o clasificare a modelelor de afaceri digitale, precum și tipurile selectate de modele de afaceri digitale. La sfârșitul acestui modul, veți găsi o metodologie pentru proiectarea modelelor de afaceri digitale.


 Bibliography

Osterwalder, A.; Pigneur, Y.; Smith, A. (2010). Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers, 1st ed.; Wiley and Sons: New York, NY, USA.

Wirtz, B. W. (2019). Digital business models. Concepts, models, and the alphabet case study. Springer Nature Switzerland.

Göcke, L. (2017). Why the Venture Pyramid changes how you think about innovation. https:// www.swan.ventures/blog/2017/8/22/venture-pyramid.

Soltanifar, M., Hughes, M., & Göcke, L. (Eds.). (2021). Digital Entrepreneurship. Future of Business and Finance. doi:10.1007/978-3-030-53914-6 

https://fourweekmba.com/digital-business-models/#Digital_is_not_just_about_the_productservice



 Related training material


Sveuciliste u dubrovniku             IDP             IHF             Universitas comeniana bratislavensis Malgrande Solutions

IWS             EIZ             Hrvatski Telekom                Wyzsza szkolaa informatykiWyzsza szkolaa informatyki

Projekt został ufundowany w ramach wsparcia Komisji Europejskiej. Niniejsza strona internetowa wraz z jej zawartością odzwierciedla tylko i wyłącznie poglądy jej autorów, a Komisja Europejska w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania zamieszonych na niej informacji.